Mission n°4 : Contact avec les clubs sponsorisés en France et en Espagne
Cette nouvelle mission était celle qui m'a permis de parler espagnol pour la première fois dans un contexte professionnel.
Mise en situation : l'entreprise Big Mat a réalisé un jeu concours pour faire gagner des maillots de baskets pour des clubs amateurs de 13 à 15 ans et ce dans plusieurs pays d'Europe (Espagne & Italie).
Les gagnants devaient ensuite :
- accepter les conditions générales du jeu concours
- selectionner les tailles
- régler les frais de livraison
- indiquer l'adresse de livraison
Sachant que plus de 100 clubs avaient été selectionnés, nombreux étaient ceux qui ne répondaient pas aux emails des démarches à suivre.
C'est là que je suis rentrée en jeu. Pour la deuxième fois consécutive j'ai dû faire des relances et m'assurer du bon déroulement des étapes qui leur restaient à compléter mais cette fois-ci en espagnol.
C'etait bien plus intéressant que la première mission de relance avec les clubs amateurs français, les espagnols sont plus ouverts, souriants, chaleureux.
Site d'inscription au concours BIG MAT pour les clubs espagnols
Outre les mises en relations et suivi de clubs espagnols, j'ai également pu être le lien de contact lors de grand concours français de Groupama-FDJ qui offrait l'opportunité de gagner des maillots de cyclisme aux clubs selectionnés.
Il s'agissait d'ulitiser l'outil intercom qui sert a répertorier toute la clientèle de La Centrale Du Sport afin de retrouver certains gagnants qui avaient homis des données ou qui n'avaient pas compléter toutes les démarches pour finaliser la commande des maillots.
Ci-dessous un apperçu de l'outil intercom :
